Dịch vụ tem bảo hành điện tử QR Code ngày càng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhằm tối ưu hóa quản lý, tiết kiệm chi phí, tăng cường trải nghiệm khách hàng và đảm bảo sự minh bạch trong dịch vụ hậu mãi. QRX, với kinh nghiệm và công nghệ tiên tiến, cung cấp các gói dịch vụ tem bảo hành điện tử QR Code phù hợp với nhiều mô hình kinh doanh khác nhau. Bài viết dưới đây giúp bạn hiểu rõ chi phí dịch vụ và các tính năng đi kèm dịch vụ tem bảo hành điện tử QR Code của QRX
Chi Phí Dịch Vụ Tem Bảo Hành Điện Tử QR Code Của QRX
Tại QRX, chúng tôi tự hào mang đến dịch vụ tem bảo hành điện tử QR Code với mức chi phí cạnh tranh, chỉ từ 300 đ/tem, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí mà vẫn đảm bảo hiệu quả vượt trội.
Bảng Giá Dịch Vụ Gói “Bảo hành QRX”
Thông tin:
- Gói dịch vụ: Bảo hành QRX
- Module: Bảo hành
- Giới hạn Serial: 10.000 (Phải sử dụng kèm thêm với gói chống giả)
- Giới hạn user: 5 (Phải sử dụng kèm thêm với gói chống giả)
- Thời gian sử dụng: Hàng năm
- Phí năm đầu: 3.000.000 đ
- Phí duy trì các năm tiếp theo: 3.000.000 đ
Việc hiểu rõ chi phí cố định của gói dịch vụ sẽ giúp doanh nghiệp lên kế hoạch tài chính hiệu quả, tránh những phát sinh không mong muốn trong quá trình vận hành hệ thống.
Tính Năng Chi Tiết Đi Kèm Gói “Bảo hành QRX”:
Khách Hàng Quét Tra Cứu Thông Tin Bảo Hành Của Sản Phẩm
Khách hàng dễ dàng truy xuất thông tin bảo hành sản phẩm chỉ với một thao tác đơn giản là quét mã QR bằng điện thoại thông minh. Tính năng này giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và gia tăng niềm tin vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi của doanh nghiệp.
Doanh Nghiệp Quản Lý Trạng Thái Bảo Hành Của Các Sản Phẩm
Hệ thống quản lý thông minh giúp doanh nghiệp theo dõi trạng thái bảo hành của từng sản phẩm một cách chính xác và kịp thời. Điều này giúp giảm thiểu tối đa rủi ro, tránh sai sót trong quá trình bảo hành, và nâng cao uy tín thương hiệu.
Cài Đặt Mốc Thời Gian Trôi Bảo Hành Của Một Sản Phẩm
Doanh nghiệp hoàn toàn chủ động trong việc thiết lập thời gian bảo hành cho từng sản phẩm hoặc từng nhóm sản phẩm cụ thể. Điều này đảm bảo tính linh hoạt và chính xác cao trong công tác quản lý dịch vụ bảo hành.
Cấu Hình Gói Bảo Hành Tặng Thêm Ngày Bảo Hành Cho Kh Khi Kích Hoạt
Doanh nghiệp có thể cài đặt các ưu đãi bổ sung như tặng thêm ngày bảo hành khi khách hàng kích hoạt sản phẩm, tạo động lực tương tác tích cực, tăng mức độ hài lòng của khách hàng và khuyến khích họ tiếp tục sử dụng sản phẩm.
Nghiệp Vụ Sửa Chữa, Đổi Trả Hàng Bảo Hành Cơ Bản
Hệ thống QRX cung cấp công cụ quản lý các nghiệp vụ sửa chữa, đổi trả cơ bản, giúp xử lý nhanh gọn các yêu cầu bảo hành từ khách hàng, giảm thiểu thời gian chờ đợi và nâng cao hiệu suất công việc của đội ngũ kỹ thuật.
Lưu Vết Được Lịch Sử Kích Hoạt, Bảo Hành Và Sử Dụng Của Khách Hàng
Hệ thống ghi nhận và lưu giữ toàn bộ lịch sử kích hoạt, bảo hành và các lần sử dụng dịch vụ của khách hàng. Việc quản lý dữ liệu này sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng phân tích xu hướng, hành vi sử dụng sản phẩm và phát triển các chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.
Báo Cáo Thống Kê Về Tình Trạng Kích Hoạt Và Bảo Hành
Tính năng báo cáo và thống kê của QRX cho phép doanh nghiệp nắm bắt tổng quan về tình trạng kích hoạt và bảo hành sản phẩm. Báo cáo này hỗ trợ công tác quản lý, giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược dịch vụ và chăm sóc khách hàng một cách tối ưu nhất.
Giới Thiệu Gói Dịch Vụ “Gói Bảo Hành Qrx Plus”
Gói “Bảo hành QRX Plus” được thiết kế để đáp ứng nhu cầu bảo hành đa dạng của doanh nghiệp, áp dụng linh hoạt cho cả mặt hàng gọn nhẹ bảo hành tại trung tâm và mặt hàng cồng kềnh bảo hành tại hiện trường. Điều này mang lại sự tiện lợi tối đa cho cả doanh nghiệp và khách hàng, không còn giới hạn về địa điểm hay loại sản phẩm khi thực hiện bảo hành.
- Gói: Bảo hành QRX Plus
- Module: Bảo hành +
- Chi phí: Liên hệ để nhận báo giá cụ thể.
Tính Năng Nổi Bật Của Gói Dịch Vụ Bảo Hành Qrx Plus:
Gói dịch vụ này bao gồm đầy đủ các tính năng ưu việt của Gói Bảo Hành Điện Tử Cơ Bản, đảm bảo nền tảng quản lý bảo hành toàn diện như tra cứu thông tin, quản lý trạng thái, cài đặt thời gian bảo hành, cấu hình gói bảo hành tặng thêm, nghiệp vụ sửa chữa đổi trả cơ bản, lưu vết lịch sử và báo cáo thống kê.
Đặc biệt, gói “Bảo hành QRX Plus” tích hợp các tính năng chuyên biệt và ứng dụng Zalo Mini App tiên tiến, tối ưu hóa quy trình theo dõi quá trình sửa chữa, thay thế linh kiện cho từng ca bảo hành, phục vụ hiệu quả cho nhiều đối tượng tham gia vào quy trình này
- Đại lý: Được trang bị Zalo Mini App, đại lý có thể dễ dàng kích hoạt bảo hành cho khách hàng ngay tại điểm bán hoặc khi giao nhận sản phẩm, giúp quy trình nhanh chóng và thuận tiện hơn bao giờ hết.
- CSKH Hãng: Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Hãng sẽ sử dụng giao diện Web để tiếp nhận yêu cầu bảo hành từ khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau. Sau đó, họ sẽ khởi tạo ca bảo hành trên hệ thống và chuyển giao thông tin đến các đối tượng liên quan để tiếp tục xử lý.
- Trạm bảo hành: Các Trạm bảo hành sẽ tiếp nhận thông tin về các ca bảo hành từ Hãng thông qua hệ thống. Với Zalo Mini App, Trạm bảo hành có thể dễ dàng phân phối công việc cho các Kỹ thuật viên (KTV) trực tiếp xử lý.
- KTV trực tiếp: Các Kỹ thuật viên khi đến kiểm tra sản phẩm tại hiện trường hoặc tại trạm bảo hành sẽ sử dụng Zalo Mini App để cập nhật thông tin chi tiết về tình trạng sản phẩm, quá trình xử lý bảo hành, các linh kiện đã thay thế và các thông tin theo dõi khác về Hãng và Trạm bảo hành.
- Thủ kho hãng/Kế toán: Bộ phận Thủ kho và Kế toán của Hãng sẽ sử dụng giao diện Web để quản lý các yêu cầu liên quan đến kho vận. Họ có thể tiếp nhận yêu cầu xuất hàng mới khi cần thay thế linh kiện hoặc nhập hàng cũ về kho sau khi sửa chữa bảo hành hoàn tất.
- Admin hãng: Admin của Hãng có quyền truy cập vào giao diện Web để theo dõi toàn bộ lịch sử của các ca bảo hành, từ khi tiếp nhận đến khi hoàn thành. Họ cũng có quyền xét duyệt các yêu cầu thay thế hàng hóa/linh kiện, cũng như xét duyệt chi phí tiền công cho Trạm bảo hành và các KTV bảo hành.
Ngoài ra, gói “Bảo hành QRX Plus” còn được trang bị tính năng tính toán thống kê mạnh mẽ, cung cấp các số liệu quan trọng như tổng số lượng ca bảo hành đã thực hiện, chi phí phát sinh cho từng ca bảo hành, chi phí bảo hành cho từng Trạm bảo hành hoặc từng KTV, giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan và chi tiết về hiệu quả hoạt động bảo hành, từ đó đưa ra các quyết định quản lý và tối ưu hóa chi phí hiệu quả hơn.
Liên hệ ngay QRX để nhận tư vấn miễn phí và lựa chọn giải pháp quản lý bảo hành tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn!